Il giocatore dell'Iowa aveva avuto difficoltà con una richiesta di prelievo in un casinò online. Dopo aver tentato di prelevare $ 9.000, il casinò ha annullato la richiesta e ha chiesto una nuova verifica del conto. Tuttavia, una volta completato il processo di verifica, il giocatore si era accorto che le sue vincite mancavano dal suo conto. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare in modo più approfondito sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Coins.Game Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 8.369 $
Coins.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Quando sono andato a ritirare l'hanno cancellato e mi hanno fatto verificare nuovamente il mio conto e ci sono volute 2 settimane per verificarlo e una volta verificato finalmente per la seconda volta i miei soldi erano spariti dal mio conto
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2 anni fa
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Caro Geezy21m,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore chiarire come sono scomparse le tue vincite? Il casinò li ha confiscati?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Non c'erano bonus attivi e quando ho provato a prelevare i soldi, tutti i soldi sono stati prelevati dal mio conto, ma quando hanno annullato il prelievo e volevano che verificassi nuovamente, i soldi non sono mai stati rimborsati sul mio conto, è quasi come se lo avessero fatto. Non voglio pagare quasi $ 9.000, quindi è semplicemente svanito
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2 anni fa
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Grazie mille per la tua risposta, Geezy21m. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Ciao Geezy21m,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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