Cool Cat Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

depositato $ 20 in btc. Ha giocato con quei soldi e ha vinto $ 100. Ho provato a prelevare i soldi, ma il sito ha detto che non è riuscito. Ho inviato più e-mail al casinò chiedendomi perché e non mi daranno una risposta. Ho effettuato un deposito, ma non mi consente ancora di utilizzare la loro funzione di chat dal vivo. Sembra semplicemente super ombroso ed è folle che mi ignorino perché non riescono nemmeno a pagarmi i $ 100.

Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai accumulato vincite con un gioco bonus o soldi veri? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Michael,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.