Cool Cat Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il casinò è Coolcat-casinò

Ho dovuto incontrarne più di 8000 prima di potermi ritirare e fortunatamente l'ho fatto. Questo è stato a giugno, la data in cui ho effettuato il ritiro era il 19/6. La scorsa settimana ho parlato in chat dal vivo e mi è stato detto che avrebbe intensificato la questione e che avrebbe ricontrollato oggi. Il mio prelievo è ancora in sospeso e non ho ricevuto alcuna corrispondenza dal casinò. Ho inviato loro i miei documenti.

Ciao miele1452,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Cool Cat Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho questo account da molto tempo in 2 anni. ho inviato i miei documenti e non li ho sentiti. ho parlato con la chat dal vivo giovedì per scoprire quando il mio ritiro sarebbe stato approvato e il rappresentante ha detto che lo avrebbe intensificato e che avrebbe ricontrollato oggi, è ancora in sospeso.

Ciao miele1452,

Potresti per favore avvisare quando hai inviato loro i documenti? Tieni presente che di solito sono necessarie 2 settimane per verificare i documenti ed elaborare il primo pagamento, quindi tutto dipende da quando è iniziato il processo.

Caro tesoro1452,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.