CosmicSlot Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Ho aspettato più di un giorno che accettassero una richiesta di prelievo, è ancora in sospeso. Ho provato a contattare l'ufficio finanziario ma non ho ancora ricevuto risposta.

Caro Hugo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la risposta e la pazienza.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao. Il problema è già stato risolto, ho dovuto solo convalidare alcuni documenti che pensavo fossero già stati convalidati quando ho effettuato il primo deposito. i saluti

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Hugo, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru