Cosmobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Per disturbarti ieri mi hanno assegnato un account, mi hanno fatto uscire, poi mi hanno fatto prendere una borsa per Big Blue, ho acquistato 20,01 $ e poi ho bisogno di scoprire che mi hanno bloccato dal sito, fai attenzione al numero di transazione del truffatore, ho degli screenshot

Caro krisporter900,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Hai contattato l'assistenza clienti dopo che il tuo account del casinò è stato bloccato per chiedere spiegazioni?

Qual era il saldo del tuo conto quando il casinò lo ha bloccato?

Ho capito bene che hai depositato 20 $ al casinò? Questa cifra è stata accreditata correttamente sul tuo conto del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Mi dispiace ma sono andato, ho depositato i soldi sul mio conto $20 Bitcoin quando sono tornato dal lavoro sono saltato sul casinò per provare a giocare i miei soldi e mi hanno bloccato quindi non ho mai potuto vedere qual era il saldo del mio conto e non sono mai riuscito a giocare nemmeno una partita perché dopo essermi registrato sono andato al lavoro e poi sono tornato ero bloccato non posso accedere

Potresti confermare il nome e il link del casinò in cui hai depositato denaro e in cui hai tentato di giocare?

Come accennato nel mio messaggio precedente, hai contattato l'assistenza clienti dopo che il tuo account del casinò è stato bloccato per richiedere una spiegazione? In tal caso, ti chiedo gentilmente di inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il team di assistenza clienti del casinò che potrebbero essere rilevanti per l'indagine sul tuo caso a [email protected] .

Grazie per la collaborazione. Attendo con ansia la tua risposta così potremo procedere con la risoluzione del tuo reclamo.

Come ho detto prima mi hanno bloccato prima ancora che potessi parlare con il servizio clienti, quindi non ho modo di contattarli, ecco perché vi ho contattati, come potete vedere non riesco nemmeno ad accedere al sito perché mi hanno bloccato, quindi è abbastanza sfacciato, è bianco e nero che mi stanno truffando.

Grazie per la risposta.

Hai delle prove che confermano che i $20 sono stati inviati a Cosmobet Casino? Se possibile, fornisci screenshot, e-mail o altri documenti che dimostrino che avevi un account con questo casinò. Questo ci aiuterà a valutare il tuo caso in modo più efficace.

Attendo con ansia la tua risposta.

Non conosco il portafoglio che hanno usato, che è l'unica cosa che ho sulla blockchain.

Hai ricevuto email dal casinò dopo aver aperto un account o dopo che il tuo account è stato bloccato? Ti consiglio di provare a contattare l'assistenza clienti via email a [email protected] Dopo aver ricevuto una risposta da loro in merito al motivo per cui il tuo account è stato bloccato, ti preghiamo di inoltrarmi la comunicazione a [email protected] .

Ciao krisporter900,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.