Crashino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho giocato su Crashino il 04/02/2026, dove avevo un saldo di 84,2057290 LTC al momento del prelievo. Quando ho visto che il prelievo non era ancora stato accreditato sul mio portafoglio, ho controllato il giorno successivo, il 05/02/2026, e ho visto che il prelievo era tornato sul mio saldo. Dovevo completare la verifica KYC prima che il prelievo venisse elaborato, come mi ha detto la chat in tempo reale.

Ho completato il KYC ed è andato tutto bene, quindi ho effettuato un altro prelievo. Anche questa volta non è stato elaborato, ma è rimasto in stato "in sospeso". Ho parlato con la chat live e mi hanno detto di aspettare perché stanno eseguendo i controlli. Il 20/02/2026 ho ricevuto un'e-mail dall'assistenza di Crashino che mi informava che il mio prelievo era stato elaborato con successo, ma non ho mai ricevuto alcun prelievo!

Quindi ancora oggi, 24/02/2026, è in stato di attesa! Il che significa che sono passate più di 2 settimane.

Ho bisogno dell'aiuto di Casino Guru per provare a risolvere questo problema.

Cordiali saluti // [Redatto]

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Svullna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

• Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
• Il tuo account, incluso il metodo di pagamento, è stato verificato correttamente?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima di riceverlo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Attila