Crashino Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Ciao, ho creato un account qui, ho fatto un deposito e ho giocato qualche scommessa. Sono stato fortunato e ho vinto un po' di soldi, quando ho provato a prelevare mi hanno chiesto una verifica. L'ho fatto e il prelievo è stato approvato con successo. Dopo di che hanno chiuso il mio account e hanno detto che non avrei potuto prelevare soldi perché ho violato alcuni termini. Non ho fatto niente, ho solo giocato delle scommesse. Per favore aiutami

Caro brolod93,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare a quali tipi di giochi hai giocato, ad esempio slot, giochi da casinò dal vivo, scommesse sportive?

Potresti cortesemente inoltrarmi l'email che hai ricevuto dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato a [email protected] ? In alternativa, puoi postare degli screenshot qui.

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao,

Invio in allegato l'email che ho ricevuto da Craskino.

Non ho utilizzato alcun bonus

Ho giocato alle scommesse sportive

Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti

Veronica