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Crazybet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la vincita.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 18h 27m 8s

Crazybet Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore indiano si vede ripetutamente rifiutare le richieste di prelievo dopo essere riuscito ad aumentare il suo saldo a 520 dollari. Fa notare che in passato il casinò elaborava i prelievi istantaneamente quando era in perdita, ma ha bloccato il suo account dopo che ha tentato di prelevare le vincite. Ha contattato l'assistenza clienti, ma non ha ancora ricevuto una risposta soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
11 ore fa
gbTraduzioneit

Mi sono registrato su CrazyBet il 22 luglio 2025, ma non ho effettuato depositi per un po'! Ho iniziato a giocare su CrazyBet intorno al 13-14 gennaio 2026 e ho perso 2-3 mila dollari. All'epoca, i prelievi erano istantanei perché stavo perdendo! Hanno persino elaborato un prelievo di 1600 dollari in pochi secondi! Dopo aver perso un sacco di soldi, ho smesso di giocare! Ma ieri (20 maggio 2026) ho depositato più di 120 dollari e li ho persi di nuovo... Fin qui nessun problema! Poi ho depositato 201 dollari e sono riuscito a guadagnare fino a 520 dollari; ma hanno rifiutato il mio prelievo diverse volte! A volte non mi permettono nemmeno di effettuare prelievi e mi mostrano questo errore (Troppe richieste)... Ho aspettato per ore e ho effettuato prelievi molte volte! Ma continuavano a rifiutarli! Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che dovevo aspettare una risposta dal team designato! Anche dopo questo ho aspettato un paio d'ore! E alla fine mi hanno semplicemente bannato l'account! Mentre stavo perdendo, loro mi permettevano prelievi istantanei e quando ho realizzato un profitto di oltre 200$ hanno fatto questo! Tutti gli allegati sono qui sotto!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai completato la verifica KYC in questo casinò?
  • A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stavi cercando di prelevare poco prima che il tuo conto venisse bloccato? Si trattava di slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
  • Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
  • Qual era il saldo in denaro reale presente sul tuo conto al momento della chiusura del casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
5 ore fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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