Il giocatore indiano aveva depositato 3700 dollari tramite Paytm il 14 novembre 2025, ma non aveva ricevuto i fondi sul suo conto del casinò. Nonostante l'invio della ricevuta di pagamento e la verifica del conto, l'assistenza clienti aveva continuato ad attendere la conferma del pagamento. Al giocatore era stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché la capacità del casinò di intervenire era limitata. A causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, il reclamo è stato temporaneamente archiviato, con la possibilità di riaprirlo qualora il giocatore avesse ripreso a comunicare.
Crickex Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.700 INR
Crickex Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Il 14-11-2025 alle 21:11 IST ho depositato 3700 dollari tramite Paytm sul mio conto casinò, ovvero - ID casinò - shahin1609. Ma il deposito non è ancora stato ricevuto. Ho già inviato la ricevuta di pagamento e tutti i documenti necessari all'assistenza clienti, anche se mi sono assicurato che il mio account fosse verificato. Continuano a ripetere che "stiamo aspettando la conferma del pagamento, una volta ricevuto il pagamento, lo aggiungeremo al tuo conto casinò". Per favore, aiutami a ricevere il mio deposito 🙏
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1 mese fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
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Caro armanshah818,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao armanshah818,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
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