CrownPlay Casino - Il deposito del giocatore è andato perso.

Ho depositato 62,61 su CrownPlay più di un mese fa. Il denaro non è mai arrivato sul mio conto. Mi è stato ripetutamente detto che la transazione era stata stornata e che ci sarebbero voluti 3-5 giorni lavorativi. Ad oggi, il denaro non è ancora arrivato. Per la rabbia, ho quindi chiuso il mio conto e il casinò continua a inviarmi risposte generiche alla mia richiesta.

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro Rumbear,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Jean

Nessun problema, grazie per aver dato un'occhiata. Sto scrivendo una recensione a 1 stella ogni giorno. Continuano a mandarmi risposte generiche. È stato inviato al dipartimento competente per le indagini, bla bla... Inizialmente mi avevano detto che i soldi erano già stati restituiti alla mia banca e che ci sarebbero voluti 3-5 giorni. Più di un mese fa. Il lato positivo è che da allora non ho più giocato d'azzardo, quindi i 62,61 dollari australiani sono stati probabilmente i soldi meglio spesi che abbia mai perso. È la questione di principio, però, e scriverò recensioni a 1 stella ogni giorno finché non mi restituiranno i soldi o non abbasserò il loro punteggio a un minimo di 1 stella.

Grazie ancora e capisco che non puoi fare molto di più