La giocatrice greca aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Ha riferito che il suo account era stato completamente verificato solo dopo un ritardo nella verifica KYC dell'indirizzo di residenza, che era stata la causa principale del blocco dei pagamenti. Abbiamo contattato il casinò e i prelievi sono stati gradualmente elaborati e completati dopo che il casinò ha confermato l'avvenuta verifica dell'account e ha affermato che i pagamenti rimanenti sarebbero stati gestiti a breve. Il reclamo è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione dei fondi e ha contrassegnato il caso come risolto.
CrownPlay Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 14.500 €
CrownPlay Casino
Indice di sicurezza 6.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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