Al giocatore degli Stati Uniti è stata annullata la vincita del Chip gratuito senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Crypto Loko Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 105 $
Crypto Loko Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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aderito e creato un unico account
utilizzato 1 chip gratuito
vinto un jackpot
finito il gioco
e poi è stato detto che il mio ritiro è stato annullato a causa di decisioni della direzione
questo è il motivo per cui non volevo depositare soldi veri con loro fino a quando non ho visto come sono
è un nuovo casinò con poca o nessuna reputazione
Consiglio ogni soggiorno in quanto è una truffa
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Eclipse777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Potresti per favore avvisare se hai riscattato altre offerte promozionali da questo casinò in passato?
Inoltre, ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"NESSUN BONUS DI DEPOSITO (CHIP GRATIS, GIRI GRATIS)
...
3. Se non diversamente specificato, l'importo massimo prelevabile da qualsiasi bonus senza deposito è pari a 1 volta il valore nominale del bonus, con un massimo di $50. Tutte le fiches gratuite di valore inferiore a $ 50 avranno un limite di incasso non superiore, né inferiore a $ 50".
Potresti per favore dirci quanto era il valore del Chip gratuito che hai ricevuto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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è stata la mia prima fiche gratuita in assoluto con loro ed è stata di 105 $
hanno affermato qualcosa sui loro casinò gemelli ma non hanno fornito ulteriori informazioni
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Eclipse777, per la tua risposta. Potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a [email protected] ? Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Eclipse777,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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