Il giocatore polacco sta riscontrando difficoltà nel prelevare fondi a causa di un problema tecnico che si verifica quando tenta di cliccare sull'opzione di prelievo, impedendo così l'esecuzione della transazione.
CryptoLeo Casino - Il giocatore ha riscontrato un ritardo nella procedura di prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 22h 45m 42s
CryptoLeo Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 giorni fa
TraduzioneCiao, non riesco a prelevare, mi hanno detto che questo è un problema tecnico, non riesco a effettuare il prelievo, non succede niente quando provo a prelevare.
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCaro Rajty121,
Grazie mille per l'aggiornamento.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Sei già riuscito a prelevare fondi da questo casinò in passato?
- Hai utilizzato dei bonus del casinò o ne hai attualmente qualcuno attivo?
- Hai completato con successo la verifica KYC?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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