La giocatrice del Texas ha segnalato che il casinò aveva alterato significativamente le vincite e i numeri di ritorno al giocatore, causando un drastico calo della sua capacità di vincere o effettuare prelievi. Il Team Reclami ha concluso che non vi erano prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni, affermando che i risultati erano determinati dai server del fornitore del gioco e che non potevano proseguire con il reclamo senza ulteriori informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
Cryptorino.io Casino - La giocatrice sostiene che le sue vincite sono state compromesse da attività fraudolente.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 2.500 €
Cryptorino.io Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneOttimo casinò, a prima vista. Negli ultimi due mesi hanno completamente modificato le vincite e il ritorno sui numeri dei giocatori, ed è estremamente ovvio, e l'ho fatto notare diverse volte. Sono persino iscritto al programma VIP, che non ha offerto alcun bonus di valore e nessuno che abbia effettivamente vinto, proprio come tutti i depositi che ho effettuato negli ultimi due mesi. Li ho contattati abitualmente per i giochi che non pagavano quando avrebbero dovuto o che prelevavano più del dovuto, e mi hanno ripetuto più volte che non succedeva, anche quando ho mostrato loro di aver iniziato a registrare, ma non hanno fatto nulla di corretto e non ci sono state assolutamente vincite su nessuno dei giochi per i prelievi, che a volte facevo diversi prelievi al giorno, e che sono andati letteralmente a zero per mesi, ed è estremamente ovvio, abusivo e fraudolento, e vorrei che lo correggessero. Questa è una frode a questo punto. Hanno giocato in faccia a me e con i miei soldi senza alcuno sforzo per correggere la situazione. Mi hanno rubato migliaia di dollari solo in questi ultimi mesi. I numeri non mentono, ma lo fanno.
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10 mesi fa
TraduzioneCaro breezymeezy84,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, vorrei informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che descrivi. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero essere utili alla nostra causa, ti prego di inoltrarmele.
- La mia email è [email protected]
Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che si stia verificando qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è altro che posso fare per voi in merito al vostro reclamo.
Distinti saluti,
Tomas
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti . Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione .
L' unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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10 mesi fa
TraduzioneGrazie. Ti ho mandato un'email. Cercherò di tenermi aggiornato. Ho la brutta abitudine di perdere tempo con le cose che succedono in famiglia in questo momento, ma ti ho mandato un po' di corrispondenza.
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10 mesi fa
TraduzioneCapisco che possa essere frustrante, tuttavia, i consigli e le spiegazioni del casinò sono in linea con il nostro punto di vista in questa situazione
I risultati del gioco sono determinati dai server del fornitore del gioco.
Se riscontri problemi tecnici durante il gioco, assicurati di tenere traccia del round di gioco, dell'ora e di altre informazioni che potrebbero aiutare il casinò a indagare.
Purtroppo non ci sono prove sufficienti per proseguire con il reclamo basandoci solo sulle vostre affermazioni.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in merito al tuo reclamo con cui posso aiutarti; in caso contrario, verrà chiuso.
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Ciao breezymeezy84,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneMi sono rivolto a voi diverse volte e non mi avete mai aiutato, ho avuto un paio di account diversi a causa di email diverse, ma è ovvio che siete pagati da questi casinò, quindi non farete nulla, quindi andrò altrove, grazie mille per niente.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneMi dispiace che tu la pensi così.
Purtroppo non perseguiremo casi di accuse simili senza alcuna prova.
Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.
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