Cryptorino.io Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao. Mi sono registrato qui nel giugno 2025. Ho giocato per un certo periodo di tempo. Perdo più di quanto vinco. Ma i prelievi sono stati veloci, nel rispetto dei limiti. Ho ricevuto il VIP Manager, che mi invia bonus via email. Ultimamente ho iniziato a giocare di più e anche i bonus sono diventati più consistenti. Ma non ho avuto fortuna con le vincite. L'ultima volta ho fatto il deposito più grande della mia vita: 20.000 dollari. Facendo solo pochi giri su una video slot, ho raggiunto un saldo di oltre 100.000 dollari.

Ovviamente ero molto contento e ho anche inviato la mia prima richiesta di prelievo.

Settimana trascorsa.

Anche questa volta ho giocato un po', è stata una pessima idea, ma quando ho effettuato l'accesso per controllare il mio account ho avuto la sensazione di dover giocare di nuovo.

Il mio saldo è salito a 255.000 dollari.

La verifica è ancora in corso.

Sono passate più di due settimane. Il casinò mi ha chiesto di fare il KYC. Dopo 30 minuti l'ho fatto.

Il casinò ha scritto che l'account è completamente verificato. Ne ero felicissimo, ma il prelievo non è stato ancora approvato.

Di conseguenza, il casinò ha affermato che ho giocato in modo scorretto e che preleverà solo gli importi dei depositi effettuati in precedenza.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Cryptorino.io Casino. Per massimizzare le tue possibilità di successo, ti consigliamo di non utilizzare ulteriormente l'importo accumulato sul tuo conto.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
• Quali documenti avete fornito finora al casinò? Quali sono stati approvati e quali no, a vostra conoscenza?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso