Il giocatore del Kansas ha riscontrato problemi nel prelevare denaro dal casinò dopo aver incontrato requisiti di deposito imprevisti, nonostante la verifica KYC. Dopo aver soddisfatto il primo requisito di deposito, gli è stato comunicato un ulteriore importo di 200 $ per completare il prelievo. Il Team Reclami ha indagato sulla situazione e, in base a precedenti segnalazioni, ha stabilito che il casinò era probabilmente una truffa. Tuttavia, il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori comunicazioni.
Crystal-bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa degli elevati requisiti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 713 $
Crystal-bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Mi sono iscritto per un bonus che diceva che potevo giocarci o prelevare in qualsiasi modo comodo. Ci ho giocato e ho tentato il prelievo. Mi è stato detto che c'era un requisito di primo deposito. Standard ma alto. Ho effettuato il deposito e mi è stato detto che il requisito non era soddisfatto perché in qualche modo hanno ricevuto $.41 in meno dei $50 BTC che ho inviato. Mi è stato detto che un secondo deposito lo avrebbe risolto (minimo $50), ho inviato $55 e solo allora mi è stato detto che erano richiesti altri $200... Nota: il profilo dice KYC verificato, account completamente verificato.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Cari stpittckles,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai affrontando. Purtroppo, sembra che tu possa essere stato vittima di una truffa. La nostra indagine su questo casinò suggerisce che è probabile che si tratti di un casinò truffaldino. Sebbene sia comune per i casinò richiedere un deposito di verifica ai giocatori quando prelevano le vincite da un bonus senza deposito, non consigliamo di farlo in questo caso. Abbiamo già riscontrato una situazione con questo casinò in cui, anche dopo aver effettuato il deposito iniziale, hanno richiesto un deposito aggiuntivo al giocatore.
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai depositi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Per aiutarti ulteriormente a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao stpittckles,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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