Una giocatrice indiana segnala che dal suo conto Dafabet sono stati detratti 10.469,84 INR dopo avervi effettuato l'accesso da diversi dispositivi. Ritiene che utilizzare il proprio conto sui propri dispositivi non costituisca una violazione e chiede assistenza per recuperare il denaro.
Dafabet Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 0m 5s
Dafabet Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Qualcun altro ha effettuato l'accesso al proprio conto del casinò utilizzando uno dei vostri dispositivi?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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