Dafabet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati disabilitati senza alcuna spiegazione.

Dal 21 aprile 2026 i prelievi dal mio conto Dafabet sono stati disabilitati senza alcuna spiegazione plausibile.

Fatti

Prelievi effettuati il ​​19 e 20 aprile

Dal 21 aprile in poi, tutti i prelievi mostreranno la dicitura "Prelievo disabilitato".

KYC completato; la pagina dei documenti mostra "Nessuna azione richiesta"

I depositi e le scommesse sono ancora consentiti

Problema

L'assistenza clienti ha menzionato un "deposito non confermato" ma non ha fornito i dettagli della transazione (ID, data, importo).

Le email di assistenza affermano erroneamente che ho richiesto la detrazione; non ho dato alcun consenso.

Non è stata fornita alcuna tempistica né una motivazione chiara.

Richiesta

Fornire tutti i dettagli del presunto deposito non confermato

Spiega perché i prelievi sono limitati mentre le scommesse sono consentite.

Confermate che nessuna detrazione verrà effettuata senza la mia approvazione

Ripristina i prelievi

Sono collaborativo e pronto a fornire tutte le informazioni richieste una volta che mi saranno stati forniti i dettagli.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti descrivere più dettagliatamente il problema relativo a un "deposito non accreditato"? Ti prego di inoltrarmi la comunicazione intercorsa tra te e l'assistenza clienti del casinò in merito a questo deposito all'indirizzo [email protected] .
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
• Hai effettuato depositi o attivato bonus tra il 20 e il 21 aprile, periodo in cui i prelievi hanno smesso di funzionare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika