Il giocatore indiano ha riscontrato un problema con un deposito in sospeso di ₹10.000 effettuato il 19 agosto 2026 tramite Umbrah Wallet UPI. Sebbene l'importo fosse stato addebitato sul suo metodo di pagamento, non era stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto.
Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è ancora in sospeso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 10.000 INR
Dafabet Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
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4 settimane fa
TraduzioneHo effettuato un deposito di ₹10.000 sul mio conto del casinò utilizzando Umbrah Wallet UPI il 19 agosto 2026 alle 22:45:14.
I dettagli della transazione sono i seguenti:
ID transazione: 526383804
Importo della transazione: ₹10.000
Data della transazione: 19/08/2026 22:45:14
Tipo di transazione: Deposito
Metodo di pagamento: Umbrah Wallet UPI
Stato attuale: In sospeso
L'importo è stato addebitato/preavviato tramite il mio metodo di pagamento, ma il deposito risulta ancora in sospeso e non è stato accreditato sul mio conto del casinò.
Ho contattato il casinò in merito a questo problema e vorrei ricevere assistenza per risolvere la questione del deposito in sospeso. Chiedo che il casinò accrediti il deposito di ₹10.000 sul mio conto.
Posso fornire come prova la conferma di pagamento, i dettagli della transazione, gli screenshot del deposito in sospeso e qualsiasi corrispondenza con il casinò.
Vi prego di esaminare la questione e di aiutarmi a trovare una soluzione.
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 settimane fa
TraduzioneCaro Vamsee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga riaccreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 settimane fa
TraduzioneSalve, ho contattato il fornitore del servizio di pagamento in merito alla transazione con ID 526383804. Mi hanno confermato che il pagamento è stato elaborato correttamente: l'importo di ₹10.000 è stato addebitato sul mio conto e accreditato sul conto del beneficiario.
Il codice QR UPI utilizzato per questo pagamento è quello fornito da Dafabet. Pertanto, vi prego di verificare la transazione e di accreditare il deposito di ₹10.000 sul mio conto Dafabet.
Dettagli della transazione:
ID transazione: 526383804
Data: 19/08/2026 alle 22:45:14
Importo: ₹10.000
Tipo di transazione: Deposito
Stato visualizzato: Fallito
Da: Umbrah Wallet UPI
A: Casinò
Vi preghiamo di esaminare questa transazione con il vostro fornitore di servizi di pagamento/conto del beneficiario e di risolvere il problema il prima possibile.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 settimane fa
TraduzioneSalve team di supporto,
Presento un reclamo formale in merito a due transazioni di deposito che non sono ancora state accreditate sul mio conto. Sono trascorsi 4 mesi e, nonostante le attese e i solleciti, il problema rimane irrisolto.
₹17.000 – ID transazione: 499383801 – 23/03/2026, 22:19 – Ancora in sospeso
₹1.000 – ID transazione: 499263543 – 22/03/2026, 20:43 – Ancora in sospeso
Entrambi i pagamenti sono stati completati con successo da parte mia, ma risultano ancora in sospeso da parte vostra. Allego tutte le prove di pagamento e i dettagli della transazione disponibili per la vostra verifica.
Ho già atteso quattro mesi, un periodo di tempo irragionevole per una questione relativa a un deposito. Vi prego di verificare urgentemente queste transazioni con il vostro fornitore di servizi di pagamento e di accreditare l'importo totale di ₹18.000 sul mio conto, oppure di fornirmi una chiara spiegazione scritta su dove si trovino i fondi e perché non siano ancora stati accreditati.
Vi preghiamo di considerare questo come un reclamo formale e di fornire una soluzione senza ulteriori indugi.
Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneI dettagli della transazione sono i seguenti:
ID transazione: 526383804
Importo della transazione: ₹10.000
Data della transazione: 19/08/2026 22:45:14
Tipo di transazione: Deposito
Metodo di pagamento: Umbrah Wallet UPI
Stato attuale: In sospeso
QUESTO PROBLEMA È STATO RISOLTO. Ho ricevuto i fondi nel mio portafoglio. Per favore, risolvete anche gli altri miei problemi di deposito.
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 settimane fa
Traduzione
Ciao Vamsee,
ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao Vamsee,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao Vamsee,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Traduzione automatica:
