Il giocatore cinese ha avuto un problema con un deposito di 5.000 RMB effettuato su Dafabet, che non era stato accreditato sul suo conto di gioco dopo dieci ore. Nonostante avesse fornito la prova della transazione, il team del servizio clienti ha affermato di non aver ricevuto i fondi, facendolo sentire truffato. Il team addetto ai reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo e non viene accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 ¥
Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
TraduzioneCiao, sono un giocatore del sito Dafabet.
Vengo dalla Cina. Il 23 giugno 2025, alle 15:28 (ora standard cinese) (UTC+8), ho effettuato un deposito per attività di gioco d'azzardo tramite il sito web Dafabet.
L'importo del deposito era di 5.000 RMB e il metodo di pagamento era tramite la piattaforma di trading di criptovalute Binance utilizzando Tether (USDT).
L'importo della transazione visualizzato sul sito web era di 695,41 USDT.
Dieci ore dopo aver completato la transazione, i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto di gioco Dafabet.
Ho fornito al team del servizio clienti uno screenshot completo del trasferimento di criptovaluta e del valore hash della transazione.
Hanno insistito dicendo che non avevano ricevuto il mio trasferimento.
Credo fermamente di essere stato truffato e che la mia perdita sia ingente: 5.000 RMB, circa 650 USD.
Mi aiuti per favore.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro stevehow,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Dafabet Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai già effettuato un deposito utilizzando questo metodo di pagamento in questo casinò?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema come prova a supporto? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Ciao stevehow,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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