Un giocatore indiano ha segnalato un problema relativo a un deposito di 2000 rupie, effettuato il 09-03-2026 tramite UPI, che non è stato accreditato sul suo conto di gioco. Ha richiesto una soluzione al problema. Il reclamo è stato gestito dal Team Reclami, che ha consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento e l'assistenza clienti del casinò per indagare sulla transazione non andata a buon fine. Dopo che il giocatore ha confermato la risoluzione del problema, il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.
Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.000 INR
Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 mese fa
TraduzioneL'importo del mio deposito di 2000 non è stato ancora accreditato sul mio conto gioco, quindi per favore risolvete il mio problema.
UPI -8127021877@airtel questo UPI mi ha inviato
Data-09-03-2026
Ora - 11:14
Importo -2000
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
TraduzioneCaro Vishal7777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 mese fa
TraduzioneIl mio importo di deposito di 2000 non è stato ricevuto dal mio account di gioco
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4 settimane fa
TraduzioneHai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento come ti avevo suggerito nella mia precedente risposta?
Lo screenshot del tuo conto del casinò mostra che il deposito è "fallito". Hai contattato l'assistenza clienti del casinò per chiedere maggiori dettagli su questa transazione?
Per favore inoltrami le conversazioni tra te e il casinò, così come quelle con il tuo fornitore di servizi di pagamento, a [email protected] Apprezzo la sua collaborazione.
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4 settimane fa
TraduzioneChiudi il mio complen il mio deposito aggiungi quindi chiudi il mio complen grazie casino guru
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4 settimane fa
TraduzioneHo messo al sicuro i miei soldi, grazie a Casino Guru.
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3 settimane fa
Traduzione
Ciao Vishal7777,
ti informiamo che, dal momento che Veronika, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Veronika conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Veronika ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Veronika, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Veronika conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Veronika ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
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2 settimane fa
TraduzioneCaro Vishal7777,
Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.
Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, vi saremmo molto grati se poteste dedicare un momento a condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri utenti che potrebbero valutare di contattarci per assistenza relativa ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.
Distinti saluti,
Kristina
CasinoGuru
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