Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Ciao Dafabet e Guru del casinò,

Con la presente ti informiamo che ho effettuato un deposito di 32020 INR l'08/02/2025 e che l'importo è stato detratto con successo dal mio conto bancario ma non è stato aggiunto all'account Dafasports.

Ho già condiviso più volte lo screenshot dell'avvenuto pagamento e il follow-up tramite e-mail e chiamate, ma non ho ricevuto una soluzione adeguata e mi hanno sempre detto che non avevamo ancora ricevuto l'importo.

Capisco che per i prelievi i clienti possono attendere i tempi indicati, ma per i depositi come mai ci vuole così tanto tempo, visto che sono già trascorsi 10 giorni e i depositi dovrebbero essere elaborati immediatamente quando il cliente trasferisce l'importo tramite il metodo di deposito istantaneo.

Allego tutte le prove di pagamento e le email di follow-up degli ultimi giorni.

Per favore aiutami a risolvere il problema del mio deposito.

Importo: 32020

Data: 08/02/2025

ID transazione Dafabet: 417117745

Riferimento UTR: 934013603726

Allego tutte le prove, per favore aiutatemi il prima possibile.

Saluti,

_Bvreddy52

Caro Bvreddy52,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò e la transazione risulta "fallita", l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, la banca. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Sconsiglierei inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao a tutti,

la transazione non è fallita dal lato della banca e la transazione di pagamento è stata completata con successo ed è possibile vedere anche lo screenshot con il numero di riferimento Upi.

Il casinò Dafabet menziona che la piattaforma non è riuscita, ma dal lato bancario l'importo è già stato detratto e la transazione è stata elaborata con successo dal team di pagamento Dafabet

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Bvreddy52. Come ho detto prima, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi vengano localizzati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 10 giorni per consentire un mese intero per la liquidazione della transazione. Se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Ciao Bvreddy52,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.