Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Dafabet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• In base agli screenshot forniti, la comunicazione del casinò si riferisce a una transazione diversa da quella riportata nella ricevuta.
• Potrebbe gentilmente condividere con me la sua comunicazione con il casinò in merito alla transazione in questione?
• Potresti gentilmente condividere uno screenshot del tuo account giocatore che mostri come la transazione viene registrata nella cronologia dei depositi?
• Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomas,

Grazie per la pazienza.

Per chiarire, il pagamento originale di 20.000 INR è stato effettivamente effettuato il 5 giugno 2026 (come risulta dalla ricevuta UTR che ho condiviso).

Tuttavia, Dafabet ha registrato o elaborato la transazione solo il 7 giugno 2026 con l'ID transazione 516178207 che vedi nel mio account Dafabet.

Quindi, si tratta di una continuazione: il mio pagamento del 5 è in fase di revisione in base alla transazione registrata il 7 giugno.

Ho allegato:

La ricevuta di pagamento originale (5 giugno).

Stato dei depositi su Dafabet (7 giugno).

Dalla mia conversazione con Dafabet risulta che la pratica è ancora in fase di revisione.

Inoltre, sono già trascorsi più di 25 giorni dal mio pagamento iniziale, avvenuto il 5 giugno, e il ritardo comincia a preoccuparmi. Apprezzerei qualsiasi aiuto per accelerare la risoluzione del problema.

La prego di procedere con il reclamo sulla base di quanto sopra. Mi faccia sapere se ha bisogno di altro.

Signore, non ho ricevuto alcuna risposta da parte sua da due giorni.

Grazie per la risposta.

Potrebbe spiegarci se le preoccupano le diverse transazioni in sospeso di cui ha fornito gli screenshot?

Il casinò ti ha fornito assistenza in merito alle altre transazioni?

Potrebbe cortesemente condividere con me gli estratti conto bancari relativi alle transazioni effettuate dal 5 al 9 giugno?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Caro Tomas, ti ho inviato l'estratto conto bancario tramite Gmail, controlla per favore.

E ci stai mettendo una settimana per questa risposta, è davvero un peccato che la piattaforma stia solo facendo perdere tempo ai giocatori e che il problema sia stato risolto automaticamente, il giocatore pensa che sia stato risolto da parte tua🤦

Grazie per la pazienza.

Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e ci impegniamo a rispondere il prima possibile, entro il termine previsto di 7 giorni.

Ci scusiamo per qualsiasi malinteso.

Secondo gli screenshot che hai fornito in precedenza, sul tuo conto risultano diverse transazioni non elaborate in sospeso; tuttavia, il tuo reclamo riguarda solo una di queste transazioni:

Il casinò vi ha fornito assistenza per queste transazioni? Desiderate che contattiamo il casinò in merito a queste transazioni?

Vi preghiamo gentilmente di fornirci una spiegazione.

Grazie in anticipo per la risposta.

Non capisco, ho presentato un reclamo 15 giorni fa e voi venite ogni 7 giorni a chiedere di sbloccare il deposito e capisco che in 15 giorni non avete preso provvedimenti contro Dafabet, ho presentato un reclamo letteralmente 15 giorni fa e ancora dovete sbloccare il mio deposito 🤦questa è la peggiore piattaforma che abbia mai visto in vita mia

Caro Bunny4848,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Stefan ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ok, grazie. Sono trascorsi più di 45 giorni dal deposito.

Caro Bunny4848,

Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando con il casinò. Contatterò il casinò per tuo conto e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere la questione al più presto.

A questo punto, vorrei invitare un rappresentante di Dafabet Casino a partecipare a questa conversazione e a fornire assistenza nella gestione del reclamo.

Gentile Casinò Dafabet,

Potrebbe cortesemente fornirci i suoi commenti in merito alla situazione?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e per la condivisione di eventuali informazioni utili.

DAFABET arriverà e scriverà che il deposito è ancora in fase di convalida. Vedi, questo è solo quello che dicono. Ricorda le mie parole, sono trascorsi solo 50 giorni e ti diranno la stessa ragione: deposito in fase di convalida.

Ciao Bunny4848,

La transazione è stata inoltrata al reparto competente. Vi aggiorneremo non appena riceveremo un riscontro.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta dal vostro team di riferimento? Immagino che il vostro team di riferimento abbia inviato un solo messaggio: il tuo deposito è in fase di convalida 😂

Gentile Casinò Dafabet,

Grazie per la sua risposta e per la continua collaborazione.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati sull'andamento delle indagini e di comunicarci tempestivamente qualsiasi riscontro da parte del dipartimento competente.

Attendo con interesse la tua risposta.

Casinò Dafabet

Ci sono novità dal vostro team di riferimento?

Gentile DAFABET CASINO

Sono trascorsi 2 giorni e non hai ancora ricevuto aggiornamenti dal team competente? Sono trascorsi 48 giorni con successo e stai sprecando il tuo prezioso tempo di giocatore VIP PLATINUM LIVELLO 18!

Caro Stefan

Il tempo a tua disposizione sta per scadere, non hanno risolto il problema e hai sprecato altri 7 giorni. Sono trascorsi 52 giorni dal completamento del mio deposito, per favore prendete sul serio questo problema. Ora vengono e dicono "il deposito è ancora in fase di convalida, il nostro team pagamenti sta esaminando questa transazione". Ecco, questa è la loro risposta, sono dei truffatori, per favore intervenite. Mi fido di voi.