HomeReclamiDafabet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Dafabet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 10.000 INR

Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore dall'India ha riscontrato un problema con un deposito di 10.000 INR effettuato sul suo account DAFABET, che era stato addebitato dalla sua banca ma non accreditato sul suo account di gioco. Nonostante abbia contattato il casinò più volte, ha ricevuto risposte ripetitive in merito alla conferma del partner di pagamento, il che ha causato frustrazione. Il problema è stato risolto quando l'importo è stato accreditato sul suo account di gioco e il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Ho depositato 10000 INR sul mio conto DAFABET il 15/02/2025 alle 10:32 tramite UPI all'ID fornito dal casinò. L'importo è stato addebitato sulla mia banca ma non è ancora stato accreditato sul conto di gioco.

Ho contattato il casinò molte volte tramite chat ed e-mail, ma purtroppo ho ricevuto sempre la stessa risposta: il loro partner per i pagamenti deve confermare.

Se i tuoi partner di pagamento non collaborano con te, allora il problema è tuo

, se il giocatore non ha ricevuto alcun importo di prelievo, il team del casinò Dafabet chiede al giocatore di fornire il proprio estratto conto bancario, ma quando il deposito del giocatore non riflette il motivo per cui il team dei pagamenti Dafabet non fornisce il proprio estratto conto bancario. Quando ci si aspetta l'estratto conto bancario dal cliente per verificare la transazione di prelievo, allo stesso modo i clienti si aspettano che anche l'estratto conto bancario del proprio partner di pagamento venga verificato.


Chiedo al guru Casini di intervenire.


Grazie


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Pubblico
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1 anno fa
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Caro pramod696,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit

Dal momento che ti ho fornito la prova del pagamento, come posso contattare il fornitore del pagamento? È responsabilità del casinò chiedere al proprio fornitore del pagamento, non mi sarei mai aspettato questo tipo di negligenza da Dafabet.

Per favore, consigliami

Grazie e saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

CIAO,

Importo accreditato sul conto di gioco

Per favore, chiudi questo reclamo


Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Caro pramod696,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Pancetta di Nick

Casinò.Guru

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