Dafabet Casino - Il giocatore riscontra un problema con il deposito, segnalato come non riuscito.

Ho depositato 4000 INR e risulta che il denaro sia stato addebitato sul mio conto bancario. Sulla pagina di Dafabet, la transazione appariva completata con successo, ma quando ho controllato lo stato, risultava fallita. Tuttavia, il denaro è arrivato sul conto del destinatario. Allego le prove del deposito. Inoltre, non mi viene data la possibilità di caricare uno screenshot. Questo dimostra chiaramente che Dafabet sta cercando di truffarmi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Hunter777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Ho confermato con il fornitore di servizi di pagamento che il denaro è stato inviato a dafabet

Lo stesso problema si è verificato l'ultima volta; in quell'occasione hai contattato il team di supporto di Dafabet tramite chat, ci hai messo in conferenza e hanno risolto il problema immediatamente.

Ti chiedo di contattare l'assistenza clienti di Dafabet tramite chat in questa conversazione e condividerò tutti i documenti poiché la mia banca ha confermato che il denaro è stato inviato dal mio conto al conto del destinatario, è confermato

Caro Hunter777,

Grazie per la sua risposta.

Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò e il fornitore di servizi di pagamento in merito al deposito mancante? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao

Allego lo screenshot della conversazione che ho avuto con il loro team di supporto, che non è stata di alcun aiuto. Vi prego di contattare il team di supporto tramite chat di Dafabet in questa conversazione; l'ultima volta sono stati in grado di risolvere un problema simile immediatamente.

Ciao

Allego lo screenshot della conversazione che ho avuto con il loro team di supporto, che non è stata di alcun aiuto. Vi prego di contattare il team di supporto tramite chat di Dafabet in questa conversazione; l'ultima volta sono stati in grado di risolvere un problema simile immediatamente.

Ciao Hunter777,

ti informiamo che, dal momento che Attila, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Attila conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Attila ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

Si prega di contattare il team di assistenza clienti di Dafabet, questo reclamo non ha portato a nulla da un mese.

Caro Hunter777,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Ciao Hunter777,

Sono di nuovo Michal. Ho preso in carico il tuo reclamo e mi dispiace sapere che stai riscontrando un problema simile a quello di qualche mese fa. Contatterò il team del casinò per vedere se è possibile risolvere la questione il prima possibile.

Gentile Casinò Dafabet,

Sarei grato se poteste fornirmi un chiarimento in merito al ritardo nell'accredito del deposito del giocatore sul suo conto di gioco. In base alle informazioni a mia disposizione, sembra che il problema possa dipendere ancora una volta da voi.

Qualora vi siano fattori che influenzano la situazione che non possono essere condivisi pubblicamente, non esitate a condividerli direttamente con me all'indirizzo [email protected] .

Ciao Aishu777,

La transazione è stata inoltrata ai nostri partner di pagamento. Vi forniremo un aggiornamento non appena riceveremo il loro riscontro.

ID interno 498813562

Importo: 4.000,00 INR

Gentile Casinò Dafabet,

Grazie per la rapida risposta. Prevediamo che il vostro fornitore di servizi di pagamento interverrà tempestivamente per rintracciare la transazione e assicurarsi che venga accreditata sul conto del giocatore nel casinò.