Dafabet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Sto riscontrando un grave problema con Dafabet riguardo al prelievo e alla verifica dell'account.

La mia richiesta di prelievo è in sospeso dal 15 marzo 2026. Dafabet mi ha chiesto di caricare i documenti di verifica, che sono pienamente pronto a fornire.

Tuttavia, quando provo a caricare i documenti sul loro sito web, il sistema visualizza il codice di errore DU03 nella fase finale di invio. I documenti vengono selezionati correttamente, ma l'invio fallisce a causa di questo errore.

Ho già provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi suggeriti dal loro team di supporto:

- Diversi dispositivi e browser

- Cancellazione della cache e dei cookie

- Rinominare e ridimensionare i file

Nonostante ciò, il problema persiste.

Ciò indica chiaramente che il problema risiede nel sistema di Dafabet, non nel mio. A causa di questo errore tecnico, non sono in grado di completare la verifica e il mio prelievo subisce un ingiustificato ritardo.

Ho anche contattato l'assistenza tramite chat e inviato un'e-mail con tutti i documenti allegati, ma invece di risolvere il problema o fornire un metodo di invio alternativo, continuano a ripetere procedure di risoluzione dei problemi generiche.

Ciò è inaccettabile perché:

1. Sono pronto con tutti i documenti

2. Il loro sistema sta bloccando l'invio

3. Il mio prelievo è bloccato a causa di un loro problema tecnico.

Chiedo al team di Casino Guru di intervenire e di chiedere a Dafabet di:

- Correggi immediatamente l'errore DU03, OPPURE

- Accetta i miei documenti via e-mail e completa la verifica manualmente

Ho prove complete, tra cui:

- Screenshot dell'errore DU03

- Trascrizioni delle chat con supporto

- Comunicazione via e-mail

- Cronologia delle transazioni

Chiedo urgentemente aiuto per risolvere questa questione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile 655Pink6,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

1. Potrebbe indicarci se ha già provato a caricare i documenti in un formato diverso?
2. Hai ricevuto qualche risposta dal casinò dopo aver inviato i documenti via e-mail?
3. Potrebbe gentilmente fornirci l'indirizzo email al quale ha inviato i documenti?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila