Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Dafabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.150 R$
Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ciao!
Sono cliente Dafabet da molti anni e non ho mai avuto problemi a farmi pagare.
con mia grande sorpresa, ho richiesto un pagamento il 01/04/2022, per un importo di 3150.00 BRL, e finora non l'ho ricevuto.
il 01/05/2022 ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di ulteriori documenti. Ho inviato i documenti e poche ore dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i miei documenti erano stati approvati. Pertanto, si è dovuto effettuare il pagamento, cosa che non è avvenuta fino ad oggi.
Mi hanno chiesto di aspettare 3 giorni per ricevere il pagamento, i 3 giorni sono passati e anche così non l'ho ricevuto. Ho già contattato la chat, l'e-mail, ma nessuno ha risolto nulla.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Rossiglauber,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Continuerò ad aspettare.
Mando e-mail chiedendo del mio pagamento e non rispondono.
Ho sempre ricevuto il pagamento entro 1 giorno. Stavolta aspetto da una settimana.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro rossiglauber,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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