Dafabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e il rimborso è in sospeso.

Ciao, ho depositato 70.000 INR il 15 gennaio 2026 e ho giocato a baccarat con la stessa somma, vincendo 140.000 INR. Ho effettuato un prelievo di 140.000 INR, ma improvvisamente il mio conto è stato bloccato con la motivazione di problemi di sicurezza. Mi è stato detto che il conto sarebbe stato riaperto dopo aver risposto ad alcune domande di sicurezza. Ho inviato tutte le risposte e il conto è stato riaperto. Successivamente, il prelievo di 140.000 INR è stato messo in fase di rettifica. Il 20 e il 21 gennaio mi hanno inviato un'email in cui affermavano che le vincite e i bonus non sarebbero stati accreditati, ma che il deposito iniziale di 70.000 INR sarebbe stato rimborsato. Sono passati due mesi e continuano a dirmi la stessa cosa ogni volta che li contatto tramite l'assistenza clienti o via email. La risposta è sempre la stessa, ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Questa situazione mi sta causando molti problemi finanziari e stress. Ho trovato Casino Guru, che si occupa di risolvere i problemi. Spero che la situazione venga risolta e che mi venga effettuato il rimborso. Allego tutta la documentazione, vi prego di controllare e risolvere il caso.

Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando. Per comprendere meglio la tua situazione, vorrei farti alcune domande:

• Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
• Che tipo di giochi hai giocato mentre il bonus era attivo? Hai giocato principalmente a un solo gioco o hai alternato diversi giochi?
• Descrivi gentilmente il tuo stile di gioco in modo più dettagliato (ad esempio, l'entità delle puntate, la frequenza di gioco o eventuali cambiamenti evidenti durante il gioco bonus).
• Hai completato con successo la verifica KYC in questo casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Attila

Ciao, allego qui gli screenshot:

Programma di cashback VIP (ho ricevuto il bonus solo una volta)

Il gioco a cui ho giocato e ho vinto 70.000 in più (baccarat e roulette Red Door)

Il mio account è stato completamente verificato con foto fronte e retro della padella e anche scattandomi un selfie con la padella in mano. (Se vuoi posso condividere anche i documenti).

Di solito gioco a baccarat con puntate di 50.000, 70.000 e 100.000 rupie indiane.

Avevo utilizzato diverse piattaforme, ma mi sono imbattuto in dafabet tramite annunci che suggerivano un sito affidabile.

Allegherò gli screenshot dei depositi e dei prelievi, nonché le email che ho ricevuto da loro in merito al rimborso del mio deposito iniziale, escluse vincite e bonus.

Vorrei che mi venisse restituito almeno l'importo del mio investimento, ovvero il deposito iniziale di 70.000 INR. Ho allegato anche lo screenshot del deposito e mi hanno confermato via email più volte che mi avrebbero rimborsato il deposito iniziale. Inoltre, la procedura di rimborso del deposito iniziale è menzionata anche nei loro termini e condizioni.

Non sono riuscito ad allegare le prove nel messaggio precedente, quindi allego le prove del mio deposito iniziale di 70.000 INR e dell'importo che mi è stato trattenuto da Dafabet, pari a 140.000 INR, inclusi il mio investimento e le vincite.

Tramite chat e email con l'assistenza clienti mi hanno risposto che non verranno erogati né vincite né bonus, ma solo il deposito iniziale di 70.000 INR verrà rimborsato. Vi prego quindi di aiutarmi a riaverlo.

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Ciao Sayaksen2,

Mi chiamo Michal e ho preso in carico il suo reclamo. Ho esaminato il suo caso e contatterò il casinò per fare maggiore chiarezza sulla questione e per vedere se posso esserle d'aiuto in qualche modo.

Desideriamo estendere l'invito a Dafabet Casino a partecipare a questa discussione.

Gentile Casinò Dafabet,

Vi sarei grato se poteste chiarire quali azioni specifiche abbia compiuto il giocatore, azioni che sarebbero in violazione del vostro regolamento.

Inoltre, dato che a quanto pare il giocatore dovrebbe ricevere il rimborso del deposito, potreste spiegarci perché la richiesta non è ancora stata elaborata?

Se ci sono altri fattori che influenzano questa situazione e che non possono essere condivisi pubblicamente, non esitate a condividerli direttamente con me all'indirizzo [email protected] .

Ciao esperto di casinò,

Dopo aver verificato, l'importo in questione risultava essere una rettifica relativa a bonus e vincite confiscati. Vi comunicheremo il motivo non appena riceveremo un riscontro dal nostro team.

Ciao casinò Dafabet, anche se ho ricevuto il bonus una sola volta, pensate che ci sia qualcosa che non va. Avete anche ritirato le mie vincite insieme all'importo del mio deposito. Successivamente mi avete inviato un'email dicendo che il bonus e le vincite non sarebbero stati accreditati, ma che il deposito iniziale sarebbe stato rimborsato, come voi stessi avevate specificato nei vostri termini e condizioni. Quindi, rileggete attentamente i vostri termini e condizioni e rimborsatemi il deposito iniziale.

So che al momento è inutile chiederti dei soldi perché hai il diritto di dire quello che vuoi. Quindi la mia preoccupazione è che mi venga restituito ciò che mi spetta, e puoi chiudere il mio account una volta che mi avrai rimborsato il deposito iniziale e non voglio più usare il tuo sito.

Spero quindi che Casino Guru mi aiuti a recuperare l'importo del mio deposito iniziale.

Grazie.

Ciao Sayaksen2,

La sua segnalazione è stata inoltrata al nostro team. Le forniremo una risposta non appena riceveremo il loro riscontro. Grazie.

Ciao Sayaksen2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, stavo aspettando un feedback da Dafabet Casino, ma non hanno ancora risposto. Casino Guru, per favore contattali e chiedi una risposta, sono passati 3 mesi e non ho ancora ricevuto il rimborso. Sono pronto a fornire i dettagli del mio prelievo.

Ciao Sayaksen2 e Casino Guru,

Secondo il nostro team, il cliente è stato identificato come un utilizzatore improprio dei bonus, come dimostrato da attività di scommessa contrarie. Per questo motivo, il suo bonus e le vincite sono stati confiscati.

Ciao, ho ricevuto il bonus solo una volta, ho giocato 2 volte al casinò Dafabet e sei giunto alla conclusione che ho abusato del bonus. Va bene, come no.

E per quanto riguarda l'importo che ho depositato?

Bonus di deposito di 70000 che non ti spetta, vero?

Rivoglio il rimborso della mia caparra.

Fornirò i dettagli relativi al mio prelievo.

Casino guru, è menzionato nelle email che hanno inviato e anche nei termini e condizioni.

Quindi ho bisogno che mi venga rimborsato il deposito.

Grazie

Gentile Casinò Dafabet,

Per favore, forniscimi qualsiasi prova relativa alle presunte violazioni dei tuoi termini e condizioni di cui il giocatore è accusato a [email protected] per una revisione indipendente.

Inoltre, dato che a quanto pare il giocatore dovrebbe ricevere il rimborso del deposito, potreste spiegarci perché la richiesta non è ancora stata elaborata?

Ciao Sayaksen2,

Desideriamo informarla che, a partire dalla data di registrazione del suo account, è stata rilevata una grave violazione dei termini e delle condizioni della nostra piattaforma. Nello specifico, la sua attività di gioco principale ha riguardato l'utilizzo di strategie di scommessa opposte nel Baccarat, pratica severamente vietata dalle regole della nostra piattaforma.

Inoltre, nell'ambito di questa attività sono stati ottenuti e utilizzati dei bonus, con conseguente vantaggio sleale e impatto finanziario sul casinò.

In base a quanto sopra esposto, è stata presa la decisione di confiscare l'intero saldo dal tuo conto di gioco.

Il tuo account è stato riattivato e ti preghiamo gentilmente di continuare a utilizzare la nostra piattaforma attenendoti scrupolosamente alle norme e ai regolamenti stabiliti.

Grazie per aver utilizzato il nostro sito web e i nostri servizi.

I guru dei casinò sono completamente fuori di testa,

Okay, al momento non voglio perdere tempo a discutere sul fatto che non ho fatto niente di male perché hanno l'autorità di generare quello che vogliono, le scommesse opposte chiedono loro di mostrare il sito/ID di scommesse opposte dove ho giocato. Immagini come quelle che hanno condiviso possono essere generate facilmente.

Dicono che ho ricevuto un bonus e che ho avuto un impatto finanziario su di loro, ma ho ricevuto un bonus solo una volta, e per di più quando ho perso una scommessa. Il mio errore principale è stato accettare questo bonus di merda offerto da quel sito.

Va bene, ora non voglio continuare oltre.

Tutto ciò che vi chiedo è il rimborso del mio deposito iniziale, come previsto dai vostri termini e condizioni .

Inoltre, il numero di volte in cui hai menzionato nella mail di fornire il rimborso dell'importo del deposito iniziale che è di 70000 INR ,

Vi fornirò l'indirizzo del mio portafoglio di criptovalute. Vi prego di rimborsarmi l'importo. Chiedo solo la restituzione della mia somma , non voglio un centesimo da voi, ma solo i soldi che ho guadagnato con fatica e che mi appartengono.

Indirizzo del portafoglio: TS65********************************uSz5

Rete: TRX Tron/trc20

Casinoguru, per favore, in qualche modo fai in modo che mi venga rimborsato il mio deposito iniziale.

Sta influenzando la mia vita finanziaria, a causa del casinò Dafabet la mia vita è fortemente influenzata.

Chiedo solo la mia somma. Non mi interessano più le vincite che otterrò da loro.

Spero quindi di ottenere giustizia almeno da parte vostra.

Una volta ricevuto il rimborso, non mi importa più che il mio account venga chiuso. Fate quello che volete. Dopo aver affrontato tutti questi problemi, continuano a chiedermi di usare il loro sito, che gente è questa?

Grazie.

Caro Sayaksen2,

Come indicato nei termini e condizioni del casinò, che hai accettato al momento della creazione dell'account e della richiesta del bonus, il casinò si riserva il diritto di agire in conformità con tali regole qualora venga identificata una qualsiasi di queste attività:

Qualora venga confermata una violazione dei termini e delle condizioni, il casinò ha il diritto di confiscare l'intero saldo e non è obbligato a rilasciare alcun fondo in tal caso.

Esaminerò attentamente tutte le informazioni e le prove fornite dal team del casinò per garantire che sia stata condotta una valutazione indipendente.

Gentile Casinò Dafabet,

Vi prego di fornirmi tutte le informazioni pertinenti e le prove a supporto relative alla violazione della regola di cui sopra a [email protected] per una revisione indipendente.

Ahah, trovo la cosa divertente, ho appena ricevuto un bonus una volta e sono giunti alla conclusione che ho fatto qualcosa tipo barare o giocare contro la beta, fantastico.

Quindi chi gioca a baccarat o alla roulette fa una scommessa opposta?

Quindi non c'è problema se continuo a perdere sul vostro sito, il problema sorge solo quando vinco. Quindi vi è venuto in mente che sto sbagliando qualcosa?

Ottimo, molto buono, fidarmi del vostro sito e giocare è stato l'errore principale,

Sarei stato più che felice di perdere piuttosto che vincere.

Ho dovuto subire un trauma enorme a causa della pressione psicologica che mi hai inflitto.

Che sito truffaldino, sta rovinando la vita a tantissime persone, proprio come me.

Presentare prove a proprio favore, per dirla con le proprie parole, significa presentare prove a proprio piacimento e incolpare i giocatori.

Perché prendersela con persone che lavorano duramente?

So bene quanto ho dovuto passare per guadagnare quei 70.000, perdendo così tanto al gioco d'azzardo. Quando vinco, ecco cosa succede.

Il casinò Dafabet fa del suo meglio per sfruttare giocatori come me e rovinare loro la vita.

Casinoguru, non hai visto le schermate delle email che ti ho inviato dove è chiaramente indicato il rimborso del deposito iniziale?

Tu credi a tutto quello che dicono, vero?

Perché non credi a quello che hanno detto, ovvero che ti rimborseranno?

Quindi fate quello che volete e ottenete il mio rimborso.

Ogni singola email menzionava il rimborso e ora eccoli qui a fare scenate.

Voglio un rimborso, chiedo che chiudano l'account e mi restituiscano quanto mi spetta.

Non vorrò mai più avere alcun collegamento o account con Dafabet.

Provvedi semplicemente al mio rimborso di 70000 inr

Ciao esperto di casinò,

Email inviata con le informazioni richieste. Grazie.

Caro Sayaksen2,

Comprendo che la mia precedente risposta potrebbe non aver soddisfatto le sue aspettative; tuttavia, si basava sulle circostanze attuali e sul regolamento del casinò, che lei ha accettato al momento della registrazione.

Riconosco pienamente che il team del casinò inizialmente aveva indicato che il suo deposito sarebbe stato restituito, ed è del tutto comprensibile che lei si sia fidato di tale informazione. Allo stesso tempo, lei ha anche confermato di aver compreso che si era verificata una violazione del regolamento del casinò.

In tali casi, una volta identificata e confermata una violazione delle regole, il casinò ha il pieno diritto di agire in conformità con i propri termini e condizioni, che possono includere la confisca dell'intero saldo, compreso il deposito, come precedentemente indicato. Sebbene sarebbe certamente apprezzabile se il casinò potesse accogliere la vostra richiesta, anche qualora decidesse di non farlo e di procedere in conformità con le proprie regole stabilite, ciò non può essere considerato ingiustificato in questo caso. Vale anche la pena notare che, salvo diversa indicazione esplicita nei termini e condizioni, è prassi comune nel settore confiscare le vincite e non rimborsare i depositi quando viene confermata una violazione delle regole.

Queste misure hanno generalmente lo scopo di supportare e incoraggiare il rispetto delle regole e delle politiche del casinò.

Ho ritenuto importante informarvi di questo. Raccomandiamo sempre ai giocatori di prendersi il tempo necessario per esaminare attentamente e rispettare i termini e le condizioni applicabili, al fine di evitare situazioni simili in futuro.

Ad ogni modo, chiederò anche al team del casinò di valutare questa opzione per te.

Gentile Casinò Dafabet,

Oltre alla mia precedente richiesta, che rimane valida, vorrei chiedervi cortesemente di onorare la vostra precedente dichiarazione in merito al rimborso della cauzione del giocatore.

Sarebbe possibile per voi venire incontro alle esigenze del giocatore in questa questione?

Ciao esperto di casinò,

La richiesta è stata inoltrata alla nostra direzione per l'approvazione. Vi aggiorneremo non appena riceveremo il loro riscontro.

Ciao esperto di casinò,

Purtroppo, non possiamo accogliere la richiesta di rimborso del cliente a causa della sua attività OB e in base a una decisione della nostra direzione.

L'account del cliente rimarrà aperto fino a quando non ne richiederà la chiusura. Grazie.

Quindi, se richiedo la chiusura, mi verrà rimborsato il deposito come hai detto?

Ciao Sayaksen2,

Purtroppo no. Non possiamo effettuare il rimborso richiesto a causa di attività di OB e in base a una decisione della nostra direzione. Tuttavia, possiamo mantenere il suo conto aperto fino a quando non ne richiederà la chiusura.

Chi si fida e gioca sul tuo sito già accusato di false accuse e pronto a fottere di nuovo il mio denaro, idiota senza cervello

Gentile Casinò Dafabet,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito le informazioni e le prove pertinenti a questa questione.

Caro Sayaksen2,

Dopo aver esaminato attentamente tutte le informazioni e le prove disponibili relative a questo caso, è stato chiaramente accertato che si è verificata una violazione del regolamento del casinò. Tale conclusione è supportata non solo dalle prove stesse, ma anche dalla vostra ammissione nella comunicazione con il personale del casinò.

In situazioni come questa, una volta confermata la violazione delle regole, il casinò ha il diritto di far rispettare i propri termini e condizioni. Ciò può includere la confisca dell'intero saldo, compreso il deposito, come spiegato in precedenza. Sebbene sarebbe preferibile che il casinò accogliesse la vostra richiesta, la sua decisione di attenersi alle proprie regole non può essere considerata ingiustificata. È inoltre importante notare che, salvo diversa indicazione esplicita, è prassi comune nel settore confiscare l'intero saldo esistente, compresi i depositi, quando viene confermata una violazione delle regole.

Tali misure sono in vigore per promuovere il rispetto delle politiche del casinò e garantire il gioco corretto.

Comprendo che questo non sia l'esito che speravate; tuttavia, date le circostanze, non possiamo ritenere il casinò responsabile dell'applicazione delle sue regole.

Inoltre, ci aspettiamo che tutte le comunicazioni rimangano rispettose. L'uso di un linguaggio offensivo, scortese o intimidatorio non è tollerato sul nostro forum di reclami.

Tenendo conto di ciò, procederò ora a chiudere il caso come Rifiutato . In qualità di parte indipendente, concludiamo che il casinò ha agito in conformità con i propri termini e condizioni. Registrandosi, l'utente accetta i termini e le condizioni del casinò, ed è responsabilità di ciascun giocatore rispettarli.

Naturalmente, hai il diritto di non essere d'accordo con questa decisione e puoi contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò se ritieni che la tua posizione sia giustificata. Tuttavia, non siamo in grado di fornirti ulteriore assistenza in merito. Se scegli di seguire questa strada, non esitare a informarmi della decisione dell'autorità all'indirizzo [email protected] .

Posso solo consigliarti di rispettare le regole del casinò in futuro. Qualora dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michal

Guru del Casinò