Il giocatore peruviano si ritrova il suo conto su Dahibet bloccato senza preavviso o una spiegazione chiara. Riceve risposte contraddittorie dall'assistenza del casinò in merito ai motivi del blocco e allo stato dei suoi fondi, e chiede trasparenza e risoluzione della situazione.
Dahibet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 9m 43s
Dahibet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Caro TedFrnk1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Per comprendere meglio la situazione e analizzare a fondo il suo caso, mi permetta di porle alcune domande:
- Potresti confermare il saldo del tuo conto al momento del blocco? Sono state effettuate transazioni recenti poco prima del blocco del conto?
- A quali tipi di giochi giocavi principalmente (ad esempio slot machine, casinò live, scommesse sportive, ecc.)?
- Avevi completato e superato la procedura di verifica prima di perdere l'accesso al tuo account?
- Hai accumulato le tue vincite con un bonus attivo o senza alcun bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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