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Daytonaspin Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà nel prelievo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 9h 10m 19s

Daytonaspin Casino
Indice di sicurezza 3.9 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice del Regno Unito non riesce a prelevare le sue vincite di £220 dopo aver depositato £25 e utilizzato il bonus. Riscontra continui problemi di accesso e viene reindirizzata a un altro casinò a causa di segnalazioni di manutenzione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
gbTraduzioneit

Ho depositato 25 sterline che sono state convertite in dollari, ho giocato il mio bonus e mi sono ritrovato con 220 sterline di vincite, non sono riuscito a prelevare, sono andato in chat dal vivo e un operatore ha detto che stavano avendo problemi di manutenzione e ora non riesco più ad accedere, si apre un casinò diverso ogni volta

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Daytonaspin Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Ho capito bene che non riesci ad accedere al sito web?
  • Potresti provare ad accedere al sito web tramite questo link e farmi sapere se il problema persiste? https://daytonaspin1.com/en
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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