Daytonaspin Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Il prelievo è in ritardo e ora è bloccato sulla verifica finale. Prima è stata richiesta la carta d'identità, poi una bolletta, poi gli estratti conto bancari, e ora è bloccato sulla carta d'identità con in mano un foglio di carta. Nessuna risposta dall'assistenza, solo un bot con intelligenza artificiale che dice che i ritardi sono causati dal team finanziario e che la pratica verrà elaborata al più presto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Spinwiz39,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Potresti condividere uno screenshot di come appare la verifica del tuo account dal tuo punto di vista?
• Invia lo screenshot al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblicalo qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso