Il giocatore belga ha depositato 50 euro tre giorni fa, somma che è stata prelevata dal suo conto bancario ma non è ancora stata accreditata sul suo conto del casinò.
DelOro Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
28d 4h 41m 22s
DelOro Casino
Indice di sicurezza 8.1 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 giorni fa
TraduzioneSalve, ho depositato 50 euro 3 giorni fa, l'importo è stato prelevato dal mio conto bancario, ma non è stato accreditato!
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCara Leolena2,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
Traduzione automatica:
Leolena2 ha 28d 4h 41m 22s per rispondere
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
