DelOro Casino - Il giocatore ha riscontrato prelievi non autorizzati.

spiegazioni: A quel tempo, hanno detto che qualcun altro era entrato nel mio account perché non c'era la verifica 2FA e stranamente, hanno aumentato i limiti di prelievo e approvato tutti i prelievi in quel momento e la truffa inizia qui. Come può qualcun altro entrare nel mio account e prelevare denaro? Inoltre, il sito, che non ha aumentato il limite di prelievo per giorni, ha aumentato i limiti di prelievo mentre dormivo e qualcun altro è entrato nel mio account e ha prelevato denaro. Che strano, sembra una coincidenza, tutto è solo una truffa e ironia.

Caro Kanzmakoro76,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con DelOro Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai accesso all'account del tuo giocatore? Potresti fare uno screenshot dei prelievi più recenti trovati nel profilo del tuo giocatore, se possibile?
• Hai superato la verifica dell'account nel casinò?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò e qualsiasi prova a supporto relativa al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ho lavorato su queste cose per oltre un anno e tutte le informazioni, le foto e le prove mi sono state inviate via e-mail.

Quando chiedo costantemente il txid e altre informazioni, non mi danno le informazioni e affermano che le ho ritirate e insistono costantemente e dicono cose come abbiamo aumentato i tuoi diritti di prelievo e hai ritirato tutti i tuoi soldi. Sono dei truffatori completi.

Non c'era nessun 2fa prima che il loro sito fosse aggiornato e ho fatto un sacco di domande sul 2fa nel supporto live e mi hanno detto che non c'era nessun 2fa, sono entrati nell'account classico e hanno rubato i soldi e mi hanno fatto prelevare 1600

Sono pronto a condividere la commissione se i miei soldi vengono rimborsati

Apro questo argomento perché il guru del casinò è uno sponsor. Delorocasino mi sta rubando i soldi nel 2023.

Non capisco come un guru dei casinò possa sponsorizzare un'azienda così fraudolenta. È un'azienda che ha rubato i soldi di molte persone e ancora non mi ha rimborsato i soldi.

Per riassumere, ho iniziato a giocare su questo sito verso la fine del 2023 e ho guadagnato soldi. I prelievi erano limitati e mi facevano prelevare circa 1600. Mi sono svegliato una mattina e sono stati effettuati 2 prelievi di $ 20k + $ 20k dal mio account e quando ho chiesto, il supporto live mi ha bannato. Richiedi la cronologia della chat e la cronologia dell'account dal sito per vedere i limiti che hanno impostato nella cronologia della chat e il denaro che hanno prelevato. L'amministratore stesso ha effettuato l'accesso al mio account e ha prelevato i soldi e li ha approvati. Le loro spiegazioni sono le seguenti: Abbiamo aumentato il tuo limite di prelievo di notte e ti stanno ingannando inventando scuse dicendo che hai prelevato. Voglio che le autorità intervengano e mi aiutino in questa faccenda. Voglio che il txid + i registri delle chat vengano controllati e chiedo immediatamente la restituzione dei miei soldi. Questa società fraudolenta non può essere uno sponsor di casinoguru.

spiegazioni: A quel tempo, hanno detto che qualcun altro era entrato nel mio account perché non c'era la verifica 2FA e stranamente, hanno aumentato i limiti di prelievo e approvato tutti i prelievi in quel momento e la truffa inizia qui. Come può qualcun altro entrare nel mio account e prelevare denaro? Inoltre, il sito, che non ha aumentato il limite di prelievo per giorni, ha aumentato i limiti di prelievo mentre dormivo e qualcun altro è entrato nel mio account e ha prelevato denaro. Che strano, sembra una coincidenza, tutto è solo una truffa e ironia.

Grazie per le informazioni fornite.

Purtroppo, a causa del tempo significativo trascorso dall'incidente da lei descritto, che è avvenuto più di un anno fa, non possiamo indagare ulteriormente. La nostra politica ci proibisce di perseguire casi classificati come "cold cases" in quanto raccogliere prove e ricostruire una cronologia diventa altamente impegnativo, se non impossibile.

Mi scuso ma poiché non possiamo prendere ulteriori misure, il reclamo verrà chiuso. Mi scuso per non essere in grado di assisterti con il problema.