Il giocatore giapponese ha tentato di prelevare 869 euro, ma nonostante il casinò affermasse che il prelievo fosse andato a buon fine, i fondi non sono stati sbloccati. Non aveva presentato una richiesta di prelievo preventiva ed era tenuto a completare un'ulteriore verifica KYC. Nonostante avesse contattato l'assistenza clienti, non ha ricevuto risposta dal dipartimento finanziario per oltre un mese. Abbiamo esaminato le prove e abbiamo scoperto che il giocatore aveva richiesto la chiusura dell'account e aveva prelevato con successo l'importo contestato su un portafoglio di criptovalute. Alla luce di questi fatti e dei dubbi sulle informazioni false fornite dal giocatore, il reclamo è stato respinto.
DelOro Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 869 €
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Indice di sicurezza 8.1 AltoRiepilogo del caso
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