Depositwin Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema di prelievo ritardato.

Sono un cliente di lunga data del casinò e sto riscontrando problemi con un prelievo in sospeso da tempo. Non mi è stata fornita alcuna spiegazione. Apprezzerei se potessero informarmi se hanno riscontrato qualche tipo di problema.

Bonus senza deposito e verificati.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Furious,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

• Potrebbe specificare quanti giorni fa è stata richiesta la sua richiesta di prelievo?
• Il tuo account, compreso il metodo di pagamento, è stato verificato con successo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, sono convinto che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il denaro.

Attendiamo un vostro riscontro.

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Attila

5 giorni fa, ma l'hanno elaborato oggi, quindi meglio tardi che mai, giusto? Potrebbe non sembrare molto, ma visto che nei loro Termini di Servizio è indicato un tempo massimo di 48 ore, mi aspetto una notifica in caso di ritardi. Comunque ora è tutto a posto. Ho anche un altro prelievo in sospeso da ieri che spero venga sbloccato entro i tempi previsti.

Al momento i prelievi stanno impiegando davvero molto tempo. Ne ho quattro in sospeso: tre entro i termini previsti e uno da circa 60 ore.

Ho letto da qualche parte che stanno cambiando proprietà e potrebbe essere questo il motivo?

L'importo in sospeso è ora di 34000 kr. Ma credo che stiano riscontrando grossi problemi con l'estensione dei tempi di prelievo. Sarebbe utile se il casinò potesse confermarlo.

La ringrazio molto per la sua risposta. Per comprendere meglio la sua situazione attuale, potrebbe gentilmente confermarci i seguenti dettagli?

· Potrebbe gentilmente specificare la data esatta in cui ha richiesto il secondo prelievo?

• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?

· Potresti aggiornarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Risulta in sospeso o elaborata nel tuo conto del casinò? Se possibile, carica uno screenshot della cronologia dei prelievi direttamente in questa discussione.

Grazie ancora per la vostra pazienza e collaborazione.

Distinti saluti,

Attila