Doctor Spins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho depositato 600 £ il 3 settembre e sono stato abbastanza fortunato da vincere indietro 620 £. Ho richiesto un prelievo di 620 £ lo stesso giorno e finora non ho ricevuto nulla.

Mi è stato accreditato un bonus VIP di 50 £ sul mio account (che non ho utilizzato) e la conferma è stata data via e-mail da Amelia di Doctor Spins.

Ho risposto all'email per chiedere se il bonus prevedesse requisiti di scommessa, ma non ho ricevuto risposta. Ho inviato un'email al team di supporto 3 volte per chiedere quando riceverò il mio prelievo, ma non ho ricevuto risposta.

Ho provato la chat dal vivo ma non mi ha dato risposta, mi ha solo detto che riceverò il mio prelievo entro 7-21 giorni e subito dopo hanno chiuso la chat, quindi non è possibile fare ulteriori commenti.

Sono passati 16 giorni da quando ho richiesto il prelievo e devo dire che non ho fiducia di riceverlo a causa della mancanza di informazioni che ho ricevuto finora.

Aspetterò altri 5 giorni e poi arriverò al massimo dei 7-21 giorni previsti per l'elaborazione!!

Sembra non esserci motivo per cui ci voglia così tanto tempo, a meno che non abbiano alcuna intenzione di pagarlo.

Vi terrò aggiornati dopo 5 giorni.

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Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerosi reclami relativi a ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "Nessuna Reazione" per tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero davvero che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Caro Giocatore,

Purtroppo, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi con la "Politica di Nessuna Reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema; tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò. Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Doctor Spins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.

Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziazione .

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliato. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati vani a causa dell'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Doctor Spins Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.