Dream Vegas Casino - Il giocatore sta aspettando il suo ritiro da oltre un mese.

Ho cercato di trovare un prelievo di $ 450 che ho fatto ben oltre un mese fa. Dream Vegas continua a dirmi che la transazione è andata a buon fine, tuttavia ho inviato loro estratti conto bancari e le risposte della mia banca alla mia richiesta che dimostra che il trasferimento non è stato ricevuto. La loro risposta è semplicemente ignorare le mie richieste o continuare a rinviarmi la stessa risposta insoddisfatta dicendo che l'hanno inviata. La banca non è responsabile per i trasferimenti di cui non ha alcuna documentazione. La peggiore esperienza di casinò online che abbia mai avuto in tanti anni in cui ho giocato. Non consiglierò MAI Dream Vegas e non darò mai loro un altro centesimo dei miei soldi.

Cara Angela,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Tuttavia, un mese è piuttosto lungo. Il tuo account è stato verificato con successo? Potresti inoltrarci per favore le conversazioni con il casinò in merito al problema? Questo sarebbe molto utile.

I migliori saluti,

Peter

Mi hanno contattato e alla fine hanno ammesso che c'era un errore da parte loro. Presumibilmente i fondi stanno arrivando ora, ma non ci crederò finché non vedrò i soldi nel mio conto.

Ciao Angela,

Grazie per l'aggiornamento. È una buona notizia, fammi sapere se hai ricevuto i soldi.

Ciao Angela,

Hai ricevuto i soldi?

Ciao Angela,

Potresti confermare se il problema è stato risolto?

Sì, il problema è stato risolto.

Ciao Angela,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.