Il giocatore tedesco ha depositato 50 euro tramite Flexepin il 7 aprile 2026, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto da oltre 16 giorni, nonostante Flexepin abbia confermato la transazione. Il servizio di assistenza non è stato d'aiuto, citando un fornitore terzo senza fornire una tempistica precisa.
Drip Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
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Drip Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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15 ore fa
TraduzioneHo depositato 50 € tramite Flexepin il 7 aprile 2026.
Secondo Flexepin, l'importo è stato accreditato con successo al casinò ("accreditato alla piattaforma").
L'importo non è stato accreditato sul mio conto da oltre 16 giorni.
Il team di supporto si affida a un fornitore esterno e non fornisce una tempistica precisa.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Drip Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Si tratta del tuo primo deposito nel casinò? Hai già effettuato depositi in precedenza utilizzando questo metodo di pagamento?
- Il pagamento è stato elaborato direttamente dalla cassa del casinò? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al deposito?
- L'account del tuo giocatore è accessibile? Sei in grado di esaminare le transazioni di deposito così come risultano dai registri del casinò e di condividere uno screenshot relativo al periodo in questione?
- Potresti gentilmente condividere con me qualsiasi altra comunicazione con il casinò relativa al momento in cui hai tentato di risolvere il problema, se disponibile? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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