Dudespin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao team di Casino Guru,

Spero che possiate aiutarmi con un problema di astinenza che sto avendo con DudeSpin.

Ho depositato 300 dollari neozelandesi e successivamente ho vinto abbastanza per richiedere un prelievo di 1400 dollari neozelandesi. Il prelievo è stato ripetutamente rimandato e l'assistenza clienti di DudeSpin mi ha fornito risposte generiche riguardanti il ​​dipartimento finanziario, la revisione manuale e l'attesa dell'approvazione.

Li ho contattati numerose volte e mi è stato ripetutamente detto che il prelievo era in fase di elaborazione, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi. Ho anche tentato un altro prelievo, ma continuo ad avere problemi a ricevere i fondi.

Potresti farmi sapere se Casino Guru può aiutarmi a inoltrare questo reclamo o a contattare DudeSpin per mio conto?

Posso fornire screenshot dell'intera conversazione con l'assistenza, della cronologia dei prelievi e delle informazioni rilevanti sull'account, se ciò può essere d'aiuto.

Apprezzerei molto qualsiasi aiuto possiate fornirmi, dato che fatico a ottenere una risposta chiara da DudeSpin, a parte ripetute richieste di aspettare.

Grazie,

Callo

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia delle transazioni che mostri le tue richieste di prelievo?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Quali metodi di pagamento hai provato finora per prelevare le tue vincite?
• Hai inviato una nuova richiesta di prelievo utilizzando un metodo di pagamento diverso, come suggerito dall'assistenza clienti? In caso affermativo, qual è lo stato attuale di tale richiesta?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika