Dudespin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho prelevato denaro il 09/08 e sul sito risulta che la transazione sia andata a buon fine. Tuttavia, i soldi non sono ancora sul mio conto bancario, ed è passato più di un mese. Quando ho contattato l'assistenza clienti, mi hanno detto che i soldi sono stati inviati. Questo sito è una truffa.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Potresti inviarmi uno screenshot del tuo conto del casinò che mostri la richiesta di prelievo per la quale non hai ancora ricevuto i fondi?
• Inoltre, potrebbe gentilmente inoltrarmi l'estratto conto bancario in formato PDF, relativo al periodo che va dalla data di invio della richiesta di prelievo fino ad oggi? Il mio indirizzo email è [email protected] Si prega di includere anche qualsiasi comunicazione intercorsa tra voi e l'assistenza clienti del casinò in merito al prelievo mancante.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika