Dudespin Casino - Le transazioni del giocatore non sono ancora state risolte.

Ho riscontrato diversi errori di transazione giocando a Blackjack Royale il 23 maggio 2026, il 25 maggio 2026 e il 1° giugno 2026.

In ogni caso, il gioco visualizzava il messaggio:

"Errore nella transazione: il gioco ha una transazione in sospeso. Contatta l'assistenza per risolvere il problema."

Gli incidenti del 23 e del 25 maggio hanno causato la mancata corretta liquidazione di alcune scommesse. In seguito all'errore, il gioco si è aggiornato, ma i round interessati non sono stati completati correttamente e i fondi corrispondenti non sono stati restituiti. L'importo non ancora saldato a seguito di questi incidenti è di 2.640 dollari canadesi.

Il 1° giugno 2026 ho riscontrato un'ulteriore transazione in sospeso di circa 120 dollari canadesi. A differenza dei precedenti episodi, il gioco è rimasto bloccato e la transazione continua a risultare non risolta anche dopo il riavvio.

Per le transazioni interessate non sono stati forniti ID di scommessa o ID di gioco. Sono stati forniti all'operatore degli screenshot dei messaggi di errore.

Non sono in grado di stabilire se il problema abbia origine dal fornitore del gioco, dal sistema di elaborazione delle transazioni o dalla piattaforma del casinò. Tuttavia, la ripetuta comparsa dello stesso errore di transazione in sospeso, unita al mancato corretto regolamento delle scommesse, suggerisce un problema ricorrente di regolamento che richiede un'analisi dei registri di gioco e delle registrazioni delle transazioni dell'operatore.

Chiedo che le transazioni interessate vengano esaminate e che i fondi non ancora risolti, per un totale di 2640 dollari canadesi, vengano restituiti.

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Dudespin Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai richiesto al casinò i registri dettagliati delle tue partite degli ultimi giorni?
• Potrebbe spiegarci cosa rappresenta, nel suo caso, la somma contestata di 2640 dollari canadesi?
• Ho capito bene che dopo aver giocato e riscontrato l'errore, quest'ultimo si è risolto e hai continuato a giocare allo stesso gioco?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso