Duelbits Casino - Un giocatore sostiene che Duelbits abbia ritardato i bonus.

Ciao, sono stato escluso da Duelbits per un mese a causa di problemi finanziari. Il bonus è terminato il 9 aprile, quindi è praticamente irrilevante. Sono un cliente VIP di Duelbits e ho scommesso un sacco. Ricevo sempre un bonus del 10% sulle perdite perché sono un membro VIP. Mi è capitato spesso di depositare 500 dollari in un paio di giorni, perderli in fretta e ricevere 50 dollari di bonus il giorno dopo, a volte 100 o 150 dollari, hai capito il succo del 10%.

Ieri avevo puntato 3000$ sul mio altro sito preferito, quello su cui scommetto di solito, e ho pensato: "Mmm, fammi depositare su Duelbits perché se perdo avrò almeno 300$ circa con cui giocare il giorno dopo, per recuperare". Mi sbagliavo.

Ho depositato inizialmente 2014$, li ho persi dopo una bella serie di scommesse sportive, puntate, perdendo e vincendo qualcosa, ma alla fine ho perso tutto. Ho depositato altri 500$, dopo aver perso e vinto qualcosa, principalmente con le scommesse sportive, e li ho persi, così come gli altri 400.

Ho pensato: "Che peccato, ho perso un sacco di soldi e sono arrabbiato, è tanto per me, almeno domani avrò 300$ grazie alla mia fedeltà a Duelbits".

Oh, mi sbagliavo, stamattina ho mandato un messaggio a Duelbits via telegramma mentre il mio rappresentante VIP era seduto lì, ho chiesto un bonus e mi hanno detto che non avevano niente per me. Ho detto "eh?" Ho depositato 3000$ il giorno prima, cosa intendi? Mi hanno detto che non avevano ricevuto nulla. Ho chiesto: "Beh, i grafici mostrano che ho perso 3000$ il giorno prima e ho scommesso un sacco?". Mi hanno detto che non potevano aiutarmi in nulla.

Come mai, quando perdo uno dei miei depositi più consistenti in un solo giorno sul sito, non hanno nulla in serbo in termini di bonus? Per 500$ ce l'avevano, ma quando ne perdo 3000$, dicono di avere un bonus lossback del 10-15%, il più alto del settore, non vale più quando perdo 3000 dollari interi? Voglio indietro tutti i miei soldi, questo mi fa arrabbiare, ho prelevato dal mio altro sito preferito che mi avrebbe trattato meglio di non ricevere praticamente alcun bonus su Duelbits, Duelbits ha ricompense pessime senza i premi VIP che consistono in bonus lossback e così via. NON avrei depositato i miei soldi su Duelbits e li avrei persi se fosse stato così. È stupido, voglio indietro i miei soldi, è assurdo, mi fa pensare a Duelbits come a un sito schifoso.

Vedi, allego alcuni screenshot, è assurdo, ho depositato 3000$ in un solo giorno, senza prelievi da mesi e non ho diritto a un bonus, non avrei depositato i miei soldi su Duelbits e LI AVREI PERSI se non mi avessero promesso il 10-15%.

Caro SadBettor,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Duelbits Casino.

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai affrontando.

Si prega di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la revoca dei privilegi bonus. I casinò, di norma, si riservano il diritto di limitare o chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare, attività sospette o senza una ragione specifica.

È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire bonus e il privilegio di riceverli può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza preavviso. Sebbene sarebbe opportuno informare i giocatori di nuove restrizioni, purtroppo non è una prassi standard.

Purtroppo, se hai depositato i tuoi fondi e li hai persi, non crediamo che tu abbia diritto al rimborso dei fondi persi. Se hai rischiato i tuoi fondi, hai diritto alle vincite, ma devi sostenere la perdita.

Non esitate a fornirci qualsiasi informazione aggiuntiva che potrei aver trascurato o non aver considerato, altrimenti potremmo dover respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vi ringrazio per la comprensione e attendo con ansia una vostra risposta.

Distinti saluti,

Tomas

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Salve, mi dispiace, ma ho la sensazione che ci sia stato un inganno, questo è molto sbagliato da parte loro, sono un cliente VIP fedele, ho scommesso un sacco, ho privilegi VIP.

In passato ho depositato molto meno e ho ricevuto dei bonus. Ieri ho effettuato uno dei miei depositi più alti di sempre, con la scusa che se avessi perso, avrei comunque ricevuto un bonus il giorno dopo, come indicato nel mio screenshot; il bonus di rimborso del 10-15%, leader del settore per le sue ricompense.

Se non mi avessero mentito, non avrei depositato né giocato liberamente come ho fatto.

Richiedo il rimborso completo dei miei soldi, poiché non è possibile far depositare gli utenti tramite inganno, questo è SBAGLIATO.

Questo dimostra che i bonus solitamente concedono una perdita minima di 500$, ovvero tra deposito e prelievo, dall'ultimo bonus. E devo concludere che ho perso oltre 3000$, il che mi permetterebbe di avere diritto a un bonus, ma ovviamente non è successo con uno dei miei depositi più consistenti.

Chiedo davvero la restituzione dei miei soldi, il casinò NON PUÒ influenzare i depositi degli utenti con l'inganno. Sono un giocatore fedele, per l'amor del cielo, tutto ciò che chiedo è la restituzione dei miei soldi e non toccherò quel sito schifoso.

la conclusione principale è che hanno usato l'INGANNO per convincermi a depositare, altrimenti non l'avrei fatto.

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Mi dispiace, ma non riteniamo che la situazione da lei descritta sia un motivo valido per la restituzione dei fondi persi. Il deposito è stato messo a rischio giocando d'azzardo ed è andato perso, il che significa che, a nostro avviso, non può essere restituito.

Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con qualsiasi casinò online.