Duelz Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo una richiesta di prelievo.

Giusto, stavo giocando a questo casinò

soldi persi, soldi vinti, non mi interessa quanto ho perso, ma ciò che mi infastidisce è che ho prelevato i miei soldi e quando ho parlato nella chat chiedendo loro quanto tempo ci sarebbe voluto, mi hanno chiuso l'account e ora non riesco più a contattarli.

questo è disgustoso e non rispondono alle mie e-mail e non c'è un numero di telefono per contattarli

Caro Mgallagher171986,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che il tuo account è stato chiuso ma il saldo residuo è ancora presente?
• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ho ricevuto una risposta e mi è stato detto che ci vorranno fino a 72 ore prima di ricevere il pagamento.

quindi monitoriamo questo e vediamo cosa succede

Grazie per la risposta, Mgallagher171986. Certo, terrò aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali sviluppi futuri.

Ancora in attesa. Quindi mi è stato detto 72 ore e sono stato inseguito oggi e mi è stato anche detto non fino a 10 giorni

Perché trattenete e scansionate le persone?

Ancora niente soldi, niente email

giusto Hai giorni adesso per dirmi se ci sono problemi ma no, non l'hai ancora fatto

non hai menzionato nulla

quindi il mio reclamo rimane valido e tutte le mie recensioni rimarranno valide e non verranno mai rimosse

comportamento di diagiring, un sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non ho mai avuto un supporto così scadente e ho aspettato così a lungo per le mie vincite

Aggiornamento

Ho ricevuto un'e-mail che diceva che c'era un problema con il mio account e l'IRS mi ha restituito i fondi del cassiere

giusto mi hai messo in punizione, quindi come farò ad avere i miei soldi?

questo è disgustosamente sbagliato e ora sto andando oltre

Potresti cortesemente tornare alla mia prima risposta e fornirmi tutte le informazioni richieste?

Ciao Mgallagher171986,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.