Il giocatore indiano aveva un prelievo in sospeso da 4 giorni. Il Team Reclami ha riconosciuto il ritardo nell'elaborazione dei prelievi e ha consigliato di pazientare, indicando che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere i fondi. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore in merito a ulteriori richieste, il reclamo è stato chiuso per il momento. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse desiderato continuare a comunicare.
Duospin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 $
Duospin Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Il mio prelievo è in sospeso da 4 giorni e non ho ancora prelevato i miei soldi. Per favore, non usare questo casinò, è falso e una truffa. Nota: giocare a questo casinò è Tankyu.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e ancora non hai ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao anilgoria,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Questo casinò è una truffa, nota bene, ho ricevuto i miei soldi dopo 6 giorni, poi ho perso tutti i soldi, non ho effettuato alcun prelievo per 6 giorni, questo è un casinò truffaldino.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Temo di non aver capito il tuo commento. Potresti spiegare la questione più dettagliatamente?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito alla questione? Condividi le chat o le email scambiate tra te e il casinò al mio indirizzo email: [email protected]
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao anilgoria,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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