EGB Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo e non è stata risolta.

Ciao,

Sto presentando un reclamo formale in merito a un problema di prelievo irrisolto da tempo su EGB.

Il 14 ottobre 2025 ho richiesto un prelievo di 1500 USD tramite P2P (Revolut).

Da quella data fino al 27 febbraio 2026, ho ricevuto solo 45 USD.

L'importo rimanente non è stato pagato.

Durante questo periodo di oltre 6 mesi, ho contattato l'assistenza EGB più di 100 volte tramite e-mail e Telegram.

Ogni volta ricevevo la stessa risposta generica:

"La tua richiesta è stata inoltrata al reparto finanziario. Ci scusiamo per il ritardo. Attendi."

Non è mai stata fornita alcuna spiegazione chiara, scadenza o soluzione.

Dopo aver atteso più di sei mesi senza trovare una soluzione, sono stato costretto ad annullare la richiesta di prelievo.

Al momento ho richiesto un nuovo prelievo di 2202 USD, ma in base alla mia precedente esperienza, ho seri dubbi che anche questi fondi non verranno pagati.

Questo ritardo estremamente lungo, la mancanza di trasparenza e le ripetute promesse vuote indicano chiaramente che i fondi dei giocatori sono stati trattenuti intenzionalmente.

Chiedo cortesemente il vostro aiuto per risolvere questa questione e garantire il pagamento completo del mio saldo.

Posso fornire tutte le prove necessarie, inclusi screenshot della cronologia delle transazioni, richieste di prelievo e la mia corrispondenza completa con l'assistenza EGB.

Nome utente dell'account: ****

Email registrata: [rimossa dall'amministratore di Casino.Guru]

Cordiali saluti.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato altri prelievi dal casinò andati a buon fine, oltre ai 45 USD prelevati?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas