Il giocatore dal Giappone aveva subito un ritardo di quasi due settimane nel prelevare 25.000.000 JPY, nonostante avesse completato la verifica dell'identità. Il casinò aveva citato l'importo elevato come motivo del ritardo, ma il giocatore lo aveva trovato eccessivo. Dopo aver esaminato la situazione, è stato notato che i termini del casinò limitavano i prelievi in base al saldo del giocatore, il che potrebbe aver prolungato il processo. Poiché il casinò non aveva risposto in modo adeguato, il Complaints Team aveva raccomandato di contattare l'autorità di Kahnawake per ulteriore assistenza e aveva contrassegnato il reclamo come "irrisolto".
Eldoah Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 17.391
Importo:: ¥25.000.000
Eldoah Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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