Elon Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

In attesa del mio prelievo di 15000$

Dov'è? L'ho vinto in fair play

Ciao kingoftheword111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con ElonBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Da quando è in sospeso il prelievo? Hai accumulato le tue vincite con denaro reale o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Buongiorno! Grazie per il tuo feedback.

Specifica il tuo numero ID, un codice univoco che viene rilasciato al momento della registrazione sul sito web e menzionato nel tuo profilo. Questo ti aiuterà a trovarti nel database e a comprendere la situazione.

Potresti anche spiegarci perché non sei riuscito a scrivere al servizio clienti?

Prendersi cura di te, ElonBet

Il mio account è verificato

Penso dall'inizio dell'estate o qualcosa del genere

il ritiro era in sospeso il 2 settembre

sì, accumulato con i miei soldi e bonus credo

Ho parlato con il casinò l'ultima volta il 2 settembre. Si trattava di un prelievo di denaro

Grazie ElonBet per averci raggiunto così presto per risolvere la questione con il giocatore.

Caro kingoftheword111,

Poiché il tuo prelievo è in sospeso solo per 4 giorni, non mi preoccuperei affatto. Consigliamo sempre a tutti i giocatori di attendere almeno 14 giorni affinché un prelievo venga elaborato. Posso capire che possa sembrare strano poiché alcuni casinò li elaborano più velocemente, ma ci sono molti aspetti che devi prendere in considerazione. Ci vuole del tempo prima che il casinò verifichi se tutte le condizioni del bonus sono state soddisfatte (come hai fatto giocando con un bonus) e se le vincite sono legittime. Inoltre, anche se approvano il prelievo, potrebbe volerci del tempo prima che il loro fornitore di servizi di pagamento lo elabori e prima che il tuo fornitore di servizi di pagamento lo riceva.

Per favore, tienici aggiornati.

Saluti,

Tacca

Buona giornata

Tutto bene come ho scritto prima

Ho ricevuto i miei soldi entro 2 ore, hanno un sistema di prelievo davvero buono e il supporto è stato utile. Ecco perché non rispondevo velocemente

Ero davvero eccitato dopo aver vinto, ecco perché ho scritto un reclamo. Non vedevo l'ora di riceverlo

Grazie per l'assistenza e il rapido feedback

Caro kingoftheword111,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru