Il giocatore del Bangladesh ha dovuto affrontare un problema con un prelievo annullato di 1.000 BDT che non veniva annullato per 48 ore. Nonostante abbiano contattato l'assistenza, è stato loro ripetutamente detto che ci stavano lavorando. Il giocatore ha confermato che il casinò aveva rimborsato il denaro, ma che era già stato perso nel gioco. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal team reclami.
Elon Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ৳1.000
Elon Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Non annullano un trasferimento annullato di 1000 BDT, sono già passate 48 ore. Aspetto una soluzione urgente
i miei soldi sono rimasti bloccati da qualche parte
il loro supporto mi ha inviato le stesse informazioni su cui stanno lavorando.
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1 anno fa
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Caro Samiha ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con il trasferimento annullato.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci i seguenti dettagli:
- Potete specificare la data e l'ora in cui avete avviato il trasferimento di 1.000 BDT?
- Hai ricevuto messaggi di errore specifici o dettagli dal casinò sul motivo del trasferimento annullato?
- Puoi fornire screenshot o comunicazioni via email dal team di supporto del casinò in merito a questo problema?
- Hai provato a contattare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare se il denaro è trattenuto?
- Puoi condividere numeri di riferimento o ID di transazione relativi al trasferimento?
Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Il loro team di supporto mi ha già inviato un'e-mail. Mi hanno rimborsato i soldi, ma li ho già persi nel gioco. Grazie per l'aiuto.
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1 anno fa
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Poiché il problema iniziale è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Samihas, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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