Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Energy Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ¥82.000
Energy Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Al momento del ritiro ho presentato una copia dell'estratto conto della transazione, ma quando mi è stato chiesto di inviare una copia in formato pdf mi hanno detto che l'estratto conto ATM non era accettabile e non mi avrebbe permesso di prelevare. Sono davvero incazzato.
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3 anni fa
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Ciao crtm5yr4n2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Energy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Hanno specificato perché il documento non è stato accettato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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3 anni fa
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Parlando con chi mi è vicino, anche oggi sono stato respinto. Ho detto che avevo già estratti conto bancari online, quindi sono andato in banca e mi sono registrato per l'online banking, e quando ho inviato gli estratti conto dall'online banking, ho detto che gli estratti conto dovevano essere mostrati insieme al mio nome. In primo luogo, nessun online banking ha un nome e un estratto conto allo stesso tempo. Quindi, ho inviato una foto del mio libretto che mostra il mio nome separatamente, ma è stata anche rifiutata. Gli ho chiesto perché, e lui ha detto che era perché sapeva che questo account era mio. ? Questo sito è un disastro. Per favore aiutami davvero.
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3 anni fa
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Ho fatto dei progressi e sono riuscito a superare la revisione del documento per il ritiro, ma questa volta mi hanno detto che non potevano ritirarsi per problemi tecnici. Non è davvero illegale?
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3 anni fa
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Gentile crtm5yr4n2,
Finché sei stato verificato solo qualche tempo fa, il prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni per ricevere i tuoi soldi. Fateci sapere fino alla fine di questa settimana se ci sono stati aggiornamenti.
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