La giocatrice finlandese ha effettuato un prelievo due settimane fa e, sebbene i suoi documenti siano stati verificati, il prelievo non è ancora stato elaborato e l'assistenza tramite chat le ha consigliato di attendere.
Energy Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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5d 13h 56m 20s
Energy Casino
Indice di sicurezza 9.0 Molto altoRiepilogo del caso
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4 giorni fa
TraduzioneCiao, ho effettuato un prelievo due settimane fa e tutti i miei documenti sono stati verificati per la verifica dell'account. Tuttavia, il prelievo non risulta da nessuna parte e l'assistenza tramite chat mi dice solo di aspettare...
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ieri
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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ieri
TraduzioneCara Matildanordgren,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
- Quando hai completato la verifica dell'account nel casinò?
- La richiesta di pagamento è registrata nell'account del tuo giocatore con qualche stato? Potresti condividere uno screenshot della richiesta di pagamento?
Pubblicalo qui o invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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